Datenschutzerklärung
Ganz normal kompliziert
Stand: 14. August 2026
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website und den Veranstaltungen von Ganz normal kompliziert ist:
Ismael Hasbi
handelnd unter der Geschäftsbezeichnung AwakynX by Ismael Hasbi
Zürcherstrasse 20
8952 Schlieren
Schweiz
E Mail: wir@ganznormalkompliziert.ch
Ganz normal kompliziert ist ein gemeinsames Projekt von Tanja Paola Hasbi und Ismael Hasbi.
Tanja Paola Hasbi kann im Rahmen ihrer Tätigkeit für Ganz normal kompliziert Zugriff auf diejenigen Personendaten erhalten, die für die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung der gemeinsamen Angebote erforderlich sind. Diese Daten dürfen nicht ohne gesonderte Grundlage für Unique Journey oder andere eigene Zwecke verwendet werden.
2. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie wir Personendaten bearbeiten, wenn Sie:
unsere Website besuchen
uns per E Mail kontaktieren
über Eventfrog eine Veranstaltung buchen
an einer Veranstaltung teilnehmen
uns Feedback geben
in die Verwendung einer Kundenstimme, eines Fotos oder einer Aufnahme einwilligen
sich künftig für Informationen oder einen Newsletter anmelden
Unser Angebot richtet sich derzeit primär an Personen in der Schweiz.
Soweit ausländisches Datenschutzrecht auf eine konkrete Bearbeitung anwendbar ist, beachten wir die entsprechenden zusätzlichen Vorgaben.
3. Grundsätze der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten nur für nachvollziehbare und festgelegte Zwecke.
Wir bearbeiten nur diejenigen Daten, die für den jeweiligen Zweck angemessen und erforderlich sind.
Wir achten auf Transparenz, Verhältnismässigkeit, Datensicherheit und eine zeitlich begrenzte Aufbewahrung.
Je nach Situation erfolgt die Bearbeitung insbesondere:
zur Vorbereitung und Erfüllung eines Vertrags
zur Durchführung unserer Veranstaltungen
zur Beantwortung von Anfragen
zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten
aufgrund unserer berechtigten Interessen an einem sicheren und wirtschaftlichen Betrieb
aufgrund einer freiwilligen Einwilligung, insbesondere für Marketing, Tracking oder Veröffentlichungen
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
4. Daten beim Besuch der Website
Beim Aufruf unserer Website können automatisch technische Daten bearbeitet werden.
Dazu können gehören:
IP Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten und Inhalte
zuvor besuchte Website
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
Gerätetyp
Spracheinstellungen
ungefähre Standortdaten
Klicks, Scrollverhalten und weitere Nutzungsinformationen
Diese Daten werden insbesondere benötigt, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Sicherheit zu gewährleisten, Fehler zu erkennen und die Nutzung der Website auszuwerten.
5. Hosting und Websitebetrieb durch Squarespace
Unsere Website wird mit Squarespace betrieben.
Squarespace bearbeitet technische Nutzungsdaten, Serverprotokolle, Geräteinformationen und weitere Daten, die für die sichere Bereitstellung und den Betrieb der Website erforderlich sind.
Squarespace kann dazu eigene Unternehmen und Dienstleister in verschiedenen Ländern einsetzen.
Notwendige Cookies und technische Funktionen können unabhängig von einer Einwilligung eingesetzt werden, soweit sie für den sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website erforderlich sind.
6. Kontakt per E Mail
Wenn Sie uns per E Mail kontaktieren, bearbeiten wir insbesondere:
Ihren Namen, sofern angegeben
Ihre E Mail Adresse
den Inhalt Ihrer Nachricht
allfällige Anhänge
den Zeitpunkt und Verlauf der Kommunikation
Wir verwenden diese Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten, eine mögliche Buchung vorzubereiten, vertragliche Fragen zu klären oder mit Ihnen in Kontakt zu bleiben.
Unsere geschäftliche E Mail Kommunikation wird über Google Workspace abgewickelt.
Bitte übermitteln Sie per E Mail nur diejenigen persönlichen, gesundheitlichen oder intimen Informationen, die für Ihre Anfrage wirklich erforderlich sind.
7. Buchungen über Eventfrog
Die Buchung und Zahlungsabwicklung für Paarzeit und weitere Veranstaltungen erfolgt über Eventfrog.
Wenn Sie den Buchungsbutton auf unserer Website anklicken, verlassen Sie unsere Website und werden auf die externe Plattform von Eventfrog weitergeleitet.
Eventfrog bearbeitet Personendaten in eigener Verantwortung nach seiner Datenschutzerklärung und seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Im Rahmen einer Buchung können insbesondere folgende Daten erhoben und an uns übermittelt werden:
Name der buchenden Person
E Mail Adresse
Telefonnummer
freiwillige Bemerkungen
Veranstaltung und Ticketkategorie
Buchungsstatus
Zahlungsstatus
Bestell und Ticketnummer
Vollständige Kreditkarten oder andere Zahlungsinstrumentdaten erhalten wir grundsätzlich nicht. Diese werden durch Eventfrog und die von Eventfrog eingesetzten Zahlungsdienstleister bearbeitet.
Wir verwenden die von Eventfrog erhaltenen Daten zur Vertragsabwicklung, Kommunikation, Vorbereitung, Einlasskontrolle, Durchführung und notwendigen Nachbereitung der Veranstaltung.
Bitte tragen Sie im freiwilligen Bemerkungsfeld keine detaillierten Gesundheitsdaten, Diagnosen oder intimen Informationen ein. Bei schweren Allergien, Mobilitätseinschränkungen oder anderen besonderen Anliegen kontaktieren Sie uns bitte direkt per E Mail.
8. Kommunikation vor und nach einer Veranstaltung
Wir dürfen die bei einer Buchung erhaltenen Kontaktdaten verwenden für:
Buchungsbestätigungen
organisatorische Informationen
Informationen zu Änderungen oder Absagen
Hinweise zur Anreise oder Vorbereitung
Rückfragen zur konkreten Veranstaltung
eine Dankesnachricht
eine freiwillige Feedbackanfrage zur besuchten Veranstaltung
Für Werbung zu weiteren Veranstaltungen oder Angeboten verwenden wir Eventfrog Daten nur, wenn Sie dafür zuvor freiwillig und ausdrücklich eingewilligt haben.
Die Einwilligung kann jederzeit per E Mail oder über eine angebotene Abmeldemöglichkeit widerrufen werden.
9. Feedback und Erfahrungsberichte
Wenn Sie uns Feedback geben, bearbeiten wir die darin enthaltenen Angaben zur Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unserer Angebote.
Eine Veröffentlichung erfolgt nur mit einer gesonderten Einwilligung.
Sie können dabei bestimmen, ob eine Veröffentlichung erfolgen darf:
anonym
mit Vornamen
mit vollständigem Namen
mit Foto
auf unserer Website
auf sozialen Medien
in bezahlter Werbung oder anderen Marketingmitteln
Eine Einwilligung zur Veröffentlichung ist freiwillig und kann für die Zukunft widerrufen werden.
10. Foto, Video und Tonaufnahmen bei Veranstaltungen
Während regulärer Veranstaltungen erstellen oder veröffentlichen wir keine erkennbaren Foto, Video oder Tonaufnahmen von Teilnehmenden ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung.
Eine Zustimmung ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Teilnahme.
Bei gesonderten Foto oder Videoveranstaltungen informieren wir vorab über:
Art und Zweck der Aufnahmen
vorgesehene Veröffentlichungsorte
mögliche Bearbeitungen
Nutzungsdauer
Widerrufsmöglichkeiten
11. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.
Notwendige Cookies dienen insbesondere:
der sicheren Bereitstellung der Website
der Speicherung technischer Einstellungen
der Navigation und Funktionsfähigkeit
dem Schutz vor Missbrauch
Zusätzliche Analyse oder Marketingtechnologien werden nur nach Massgabe der aktuellen Konfiguration und, soweit erforderlich, nach Ihrer Auswahl im Cookie Banner eingesetzt.
Sie können nicht notwendige Cookies ablehnen oder Ihre Auswahl später über die Cookie Einstellungen ändern.
Das Blockieren bestimmter Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen eingeschränkt sind.
12. Squarespace Analytics
Wir können Squarespace Analytics verwenden, um die Nutzung unserer Website zu verstehen.
Dabei können insbesondere bearbeitet werden:
Browser, Netzwerk und Gerät
IP Adresse
besuchte Seiten
Herkunft des Besuchs
Klicks und interne Links
Scrollverhalten
Suchvorgänge auf der Website
Zeitpunkte und Dauer von Besuchen
Nicht notwendige Analyse Cookies werden entsprechend der Cookie Einstellung eingeschränkt.
Den detaillierten Squarespace Activity Log mit einzelnen IP Adressen verwenden wir nicht beziehungsweise deaktivieren ihn, soweit dies in unserer Squarespace Konfiguration möglich ist.
13. Google Analytics
Wir können Google Analytics einsetzen, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Angebot zu verbessern.
Google Analytics kann Informationen über Seitenaufrufe, Interaktionen, Geräte, Browser, ungefähre Standorte und die Herkunft eines Besuchs bearbeiten.
Google Analytics wird nur aktiviert, wenn die technische Einbindung mit unserem Cookie Banner abgestimmt ist und Sie den entsprechenden Analyse Cookies zugestimmt haben.
Die Bearbeitung kann durch Google Gesellschaften und Dienstleister ausserhalb der Schweiz erfolgen.
14. Google Ads Conversion Tracking
Wir können Google Ads Conversion Tracking verwenden, um zu verstehen, ob eine Anzeige zu einem Besuch oder einer gewünschten Handlung geführt hat.
Dabei können Cookies, Gerätekennungen und Nutzungsdaten verwendet und mit Daten aus dem Google Werbenetzwerk verknüpft werden.
Google Ads Conversion Tracking wird nur aktiviert, wenn Sie den entsprechenden Marketingtechnologien zugestimmt haben.
15. Meta Pixel und Meta Werbung
Wir können den Meta Pixel oder vergleichbare Meta Technologien einsetzen, um die Wirksamkeit von Werbung auf Instagram und Facebook zu messen und Zielgruppen für Werbung zu bilden.
Dabei können Meta insbesondere Informationen über Seitenaufrufe, Klicks, Geräte, Browser und andere Interaktionen erhalten.
Meta kann diese Informationen mit bestehenden Meta Konten und weiteren Daten verknüpfen.
Der Meta Pixel wird nur aktiviert, wenn Sie der entsprechenden Marketingbearbeitung zugestimmt haben und die technische Einbindung eine wirksame Berücksichtigung Ihrer Auswahl ermöglicht.
16. Google Search Console
Wir können Google Search Console verwenden, um zu verstehen, wie unsere Website in der Google Suche erscheint und welche Suchanfragen zu unserer Website führen.
Dabei erhalten wir insbesondere zusammengefasste Angaben zu Sichtbarkeit, Suchbegriffen, Klicks und technischen Problemen der Website.
17. Newsletter und weitere Informationen
Aktuell bieten wir keinen regelmässigen Newsletter an.
Falls wir künftig einen Newsletter oder eine vergleichbare Informationsanmeldung einführen, werden wir vor der Aktivierung transparent über Anbieter, Inhalte, Häufigkeit und Widerrufsmöglichkeiten informieren und diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzen.
Eine Anmeldung wird freiwillig sein und keine Voraussetzung für die Buchung einer Veranstaltung darstellen.
18. Empfänger und Dienstleister
Personendaten können im erforderlichen Umfang insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:
Squarespace als Website und Hostinganbieter
Google als E Mail, Analyse, Suchmaschinen und Werbedienstleister
Eventfrog als Ticketing und Zahlungsplattform
Meta als Anbieter von Instagram, Facebook und Werbetechnologien
Banken und Zahlungsdienstleister
Buchhaltung, Treuhand und Versicherungen
IT und Sicherheitsdienstleister
Rechtsberatung und Behörden, sofern dies erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist
Tanja Paola Hasbi als berechtigte Mitwirkende von Ganz normal kompliziert
Dienstleister dürfen Personendaten nur im Rahmen der jeweiligen Aufgabe und der anwendbaren vertraglichen und gesetzlichen Vorgaben bearbeiten.
19. Datenbekanntgabe ins Ausland
Einige der von uns eingesetzten Dienstleister haben ihren Sitz oder bearbeiten Daten ausserhalb der Schweiz.
Daten können insbesondere in Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums, in die USA oder in andere Länder übermittelt werden.
Wenn in einem Empfängerstaat kein vom Schweizer Bundesrat anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau besteht, stützen wir eine Übermittlung auf geeignete Garantien, insbesondere anerkannte Standarddatenschutzklauseln, oder auf eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme.
Trotz solcher Schutzmassnahmen können ausländische Behörden unter den dort geltenden Voraussetzungen auf Daten zugreifen.
20. Aufbewahrungsdauer
Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Pflichten bestehen.
Es gelten insbesondere folgende Richtwerte:
Kontaktanfragen
Wenn keine Kunden oder Vertragsbeziehung entsteht, löschen wir gewöhnliche Kontaktanfragen in der Regel spätestens zwölf Monate nach Abschluss der Anfrage.
Operative Teilnehmerlisten und Bemerkungen
Operative Teilnehmerlisten, Telefonnummern und freiwillige Bemerkungen löschen wir nach Abschluss der Veranstaltung und einer allfälligen notwendigen Nachbereitung, in der Regel innerhalb von 30 Tagen.
Buchungs, Zahlungs und Rechnungsunterlagen
Unterlagen, die gesetzlichen Buchführungs und Aufbewahrungspflichten unterliegen, werden in der Regel zehn Jahre aufbewahrt.
Feedback
Nicht veröffentlichtes Feedback wird nach der Auswertung anonymisiert oder in der Regel spätestens nach 24 Monaten gelöscht.
Veröffentlichte Kundenstimmen und Aufnahmen
Diese werden bis zum Widerruf der Einwilligung oder so lange aufbewahrt, wie sie für den vereinbarten Zweck verwendet werden.
Marketingkontakte
Marketingdaten werden bis zur Abmeldung oder zum Widerruf aufbewahrt. Die Abmeldung kann in einer Sperrliste dokumentiert bleiben, damit keine weitere unerwünschte Kontaktaufnahme erfolgt.
Analyse und Cookie Daten
Die Aufbewahrungsdauer richtet sich nach dem eingesetzten Dienst, unserer Konfiguration und Ihrer Cookie Auswahl.
21. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz von Personendaten.
Dazu können insbesondere gehören:
verschlüsselte Datenübertragung
geschützte Benutzerkonten
starke Passwörter
Zwei Faktor Authentisierung
beschränkte Zugriffsrechte
regelmässige Aktualisierung der eingesetzten Systeme
Datensicherung und Wiederherstellungsmassnahmen
sorgfältige Auswahl von Dienstleistern
Eine vollständig risikofreie Datenübertragung oder Speicherung kann jedoch nicht garantiert werden.
22. Rechte betroffener Personen
Sie können im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere verlangen:
Auskunft über Ihre bearbeiteten Personendaten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung von Daten
Einschränkung oder Beendigung bestimmter Bearbeitungen
Herausgabe oder Übertragung von Daten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Widerspruch gegen Direktmarketing
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter:
Wir können einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen, bevor wir eine Anfrage beantworten.
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und überwiegende berechtigte Interessen können einer sofortigen Löschung entgegenstehen.
Sie können sich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz und Öffentlichkeitsbeauftragten wenden.
23. Links zu externen Websites
Unsere Website enthält Links zu externen Plattformen, insbesondere Eventfrog, Instagram, Unique Journey und AwakynX.
Wenn Sie einen solchen Link öffnen, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen externen Anbieters.
Wir sind nicht verantwortlich für die Datenbearbeitung auf externen Websites.
24. Automatisierte Einzelentscheidungen
Wir treffen im Zusammenhang mit der Website und unseren Veranstaltungen keine ausschliesslich automatisierten Einzelentscheidungen, die für betroffene Personen erhebliche rechtliche oder vergleichbare Auswirkungen haben.
25. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Angebote, eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.
Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.
Bei wesentlichen Änderungen informieren wir in geeigneter Form.